Question 1

Posso reservar sem estar hospedado no hotel?

Accepted Answer

Sim. É o objectivo do Morning Club. Negociámos acesso directo às salas de pequeno-almoço dos hotéis parceiros — entra como qualquer outro hóspede durante as horas do serviço.

Question 2

Como funciona a reserva?

Accepted Answer

Escolhe o hotel, a data, a hora e o número de pessoas. Pagas online. Recebes confirmação por email com um código de reserva. Apresentas esse email na receção — eles já sabem que vens.

Question 3

Qual é a política de cancelamento?

Accepted Answer

Cancelamento gratuito até 24 horas antes da reserva. O reembolso é automático, no mesmo cartão do pagamento. Geres tudo pela área pessoal, sem telefonemas.

Question 4

Posso ir com crianças?

Accepted Answer

Sim. Crianças até aos 6 anos comem grátis na maioria dos hotéis parceiros. Dos 7 aos 12, pagam metade. Confirme sempre na página do hotel — a regra pode variar.

Question 5

É permitido levar animais?

Accepted Answer

Depende do hotel. Cães-guia são sempre bem-vindos. Para outros animais, consulte directamente o hotel ou envie email para hello@morningclub.pt e confirmamos antes de reservar.

Question 6

A que horas é servido o pequeno-almoço?

Accepted Answer

A maioria dos hotéis serve das 07:00 às 10:30, com última entrada por volta das 10:00. Os horários exactos aparecem na página de cada hotel quando reservas.

Question 7

Existe menu vegetariano, vegan ou sem glúten?

Accepted Answer

Todos os hotéis parceiros têm opções vegetarianas e sem glúten no buffet. Opções vegan ou alergias específicas são garantidas quando indicadas no checkout — a equipa do hotel é notificada automaticamente.

Question 8

Existe dress code?

Accepted Answer

Não há dress code formal, mas os hotéis premium mantêm uma atmosfera cuidada. Smart casual é o registo certo — evite fato de banho, chinelos de praia ou roupa de desporto.

Question 9

Posso oferecer um pequeno-almoço como presente?

Accepted Answer

Sim. Compra um voucher Morning Club em /gifts, escolhe o valor (€35 a €200) e o destinatário recebe-o por email. Válido 12 meses em qualquer hotel parceiro.

Question 10

Como recebo a confirmação?

Accepted Answer

Imediatamente após o pagamento, por email. O email inclui data, hora, hotel, morada, código da reserva e instruções. Recebes também um lembrete automático 24h antes.

Question 11

Posso pagar no hotel em vez de online?

Accepted Answer

Não. O pagamento é sempre online, no momento da reserva. É o que nos permite garantir o teu lugar e gerir capacidade do hotel.

Question 12

Posso alterar a reserva depois de confirmada?

Accepted Answer

Sim, até 24 horas antes. Entra em /account/reservations, escolhe a reserva e edita data/hora/pessoas (sujeito a disponibilidade). Alterações de última hora: responde ao email de confirmação.

Perguntas frequentes